Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта компании ТрансКТП (далее - Оператор).
Документ разработан в соответствии с требованиями Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует отношения, связанные со сбором, хранением и использованием персональных данных.
1.1.Оператор рассматривает обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных как приоритетное условие своей деятельности.
1.2.Настоящая Политика распространяется на всю информацию, получаемую Оператором от пользователей сайта компании ТрансКТП.
1.3.Использование сайта означает согласие пользователя с условиями данной Политики.

2. Основные понятия
В настоящей Политике используются следующие термины:

• Персональные данные - любая информация, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать пользователя.
• Обработка персональных данных — любые действия с данными (сбор, хранение, использование, передача и т.д.).
• Пользователь - любое лицо, посещающее сайт ТрансКТП.
• Оператор - компания ТрансКТП, осуществляющая обработку данных.
• Автоматизированная обработка — обработка с использованием программных средств и CRM-систем.

3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор вправе:получать достоверные данные от пользователя;

• обрабатывать данные без согласия в случаях, предусмотренных законодательством;
• использовать данные для подготовки коммерческих предложений и исполнения договоров.

3.2. Оператор обязан:обеспечивать безопасность персональных данных;

• предоставлять пользователю информацию об обработке его данных;
• обрабатывать данные строго в рамках законодательства РФ;
• реагировать на запросы пользователей в установленные сроки.

4. Права пользователей
Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• ограничить использование данных для маркетинговых целей;
• обжаловать действия Оператора.

Пользователь обязан:

• предоставлять актуальные и достоверные данные.

5. Принципы обработки персональных данных
Оператор придерживается следующих принципов:

• законность и прозрачность обработки;
• ограничение обработки конкретными целями;
• минимизация объема данных;
• актуальность и точность данных;
• ограничение сроков хранения;
• обеспечение безопасности и конфиденциальности.

6. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• Основные цели:обработка заявок с сайта;
• подготовка коммерческих предложений (КП);
• консультация по подбору КТП и трансформаторного оборудования;
• связь с клиентом;
• выполнение договорных обязательств.
• Обрабатываемые данные:имя (ФИО);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• данные, указанные в заявках (включая технические параметры проекта).

Дополнительно:Оператор может обрабатывать техническую информацию:

• IP-адрес;
• cookies;
• данные о действиях пользователя на сайте.

7. Условия обработки данных
Обработка осуществляется:

• на основании согласия пользователя;
• в рамках исполнения договора;
• для подготовки КП и расчётов;
• в целях законных интересов Оператора (например, улучшение сервиса).

8. Порядок хранения и защиты данных
8.1.Оператор применяет комплекс мер защиты:

• ограничение доступа к данным;
• использование защищённых серверов;
• защита CRM-систем и почтовых сервисов.

8.2.Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением:

• случаев, предусмотренных законом;
• подрядчиков (например, CRM, хостинг), необходимых для работы сервиса.

8.3.Срок хранения данных:

• до достижения целей обработки;
• либо до отзыва согласия пользователем.

8.4.Пользователь может:

• запросить изменение данных;
• потребовать удаление данных;
• направив запрос на email Оператора.

9. Использование сторонних сервисов
Оператор может использовать сторонние сервисы:

• аналитики;
• CRM-системы;
• почтовые сервисы.

Обработка данных такими сервисами регулируется их собственными политиками.

10. Трансграничная передача данных
В случае использования зарубежных сервисов данные могут передаваться за пределы РФ.
Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства при такой передаче.

11. Конфиденциальность
Все данные пользователей являются конфиденциальными.
Оператор и сотрудники обязуются не раскрывать информацию третьим лицам без законных оснований.

12. Обратная связь
По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться:по электронной почте: info@transktp.ru

13. Заключительные положения
13.1.Политика действует бессрочно до момента замены новой версией.
13.2.Оператор вправе вносить изменения без предварительного уведомления.
13.3.Актуальная версия Политики размещается на сайте ТрансКТП.